Chuyên Viên Kinh Doanh Phần Mềm - Sales Executive

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới:

Chủ động tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng qua các kênh khác nhau (telesales, mạng xã hội, sự kiện, hội thảo, quan hệ cá nhân, v.v.).

Thiết lập cuộc hẹn, giới thiệu sản phẩm và tư vấn giải pháp phần mềm phù hợp với nhu cầu khách hàng.

Tiếp nhận khách hàng tiềm năng được giao từ BD, Marketing để thực hiện bán hàng

• Tư vấn và đàm phán hợp đồng:

Nắm bắt yêu cầu đưa ra từ khách hàng để đề xuất các giải pháp phần mềm phù hợp.

Chuẩn bị báo giá, đề xuất phương án ứng dụng, chương trình chiết khấu phù hợp cho từng đối tượng khách hàng

Tham gia đàm phán, ký kết hợp đồng với khách hàng.

• Quản lý và chăm sóc khách hàng:

Theo dõi, hỗ trợ khách hàng trong quá trình triển khai và sử dụng phần mềm.

Giải đáp thắc mắc, xử lý vấn đề phát sinh và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Đề xuất các giải pháp nâng cấp, mở rộng nhằm tối ưu hiệu quả sử dụng phần mềm cho khách hàng.

• Phối hợp nội bộ và báo cáo:

Làm việc chặt chẽ với các bộ phận liên quan (triển khai, hỗ trợ kỹ thuật) để đảm bảo dịch vụ cung cấp đúng cam kết.

Báo cáo kết quả kinh doanh, tiến độ công việc và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu suất kinh doanh

Tổng hợp ý kiến, đánh giá từ khách hàng để đề xuất nâng cấp, cải thiện sản phẩm