Chuyên Viên Khối Dịch Vụ Khách Hàng

– Trực tiếp hỗ trợ, kiểm soát chất lượng giao vận của các đối tác – các shop, các doanh nghiệp kinh doanh online;

– Phối hợp với Bộ phận Vận hành xử lý các sự vụ hằng ngày liên quan đến giao hàng;

– Theo dõi, kiểm soát, đánh giá chất lượng dịch vụ giao hàng;

– Tổng hợp báo cáo, phối hợp với Bộ phận Vận hành đưa ra phương án cải thiện chất lượng dịch vụ;

– Thời gian làm việc:

+ Full-time: 08h00 – 18h00, Thứ 2 – Thứ 7 hàng tuần.

+ Part-time/ TTS : 08h–12h00; 13h30-17h30, Thứ 2 – Thứ 7 hàng tuần.

– Nữ, sinh năm 1995 – 1999. Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng các chuyên ngành;

– Có kỹ năng chăm sóc khách hàng: lắng nghe, giao tiếp, xử lý tình huống;

– Có trách nhiệm trong công việc, luôn bám sát và giải quyết vấn đề đến cùng;

– Tính cách: Vui vẻ, hòa đồng, nhiệt tình;

– Có laptop cá nhân.

– Lương khởi điểm 5,5-6,5 triệu – Từ tháng thứ 2, thu nhập 7-9 triệu theo năng lực và KPI;

– Tăng lương dựa trên đánh giá năng lực định kỳ 03 – 06 tháng/lần;

– Chế độ bảo hiểm sau 02 tháng kể từ ngày vào;

– Môi trường làm việc năng động, thúc đẩy khả năng mỗi cá nhân;

– Được làm việc, hợp tác với các đối tác lớn, chuyên nghiệp;

– Được đảm bảo đầy đủ chế độ Phúc lợi theo Quy định của Pháp luật hiện hành và của Công ty.