Chuyên Viên IT (IT Support/Help Desk)

1. Quản lý hệ thống

• Xây dựng hạ tầng mạng mới cho văn phòng, nhà máy, chi nhánh
• Vận hành hạ tầng để các thiết bị mạng cung cấp dịch vụ xuyên suốt.
• Cấu hình các dịch vụ mạng
• Cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ thống máy chủ (hệ điều hành, cơ sở dữ liệu, giải pháp sao lưu, chống virus, máy chủ cập nhật window, ứng dụng hoạt động, máy chủ file server, máy chủ proxy, NAS)
• Hợp tác với các nhà cung cấp để bảo trì hệ thống.
• Quản lý tài sản CNTT

2. Hỗ trợ người sử dụng các vấn đề: kết nối mạng, các phần mềm phần cứng máy tính , máy in

• Xử lý các vấn đề về kỹ thuật phần mềm, phần cứng máy tính, máy in, scan
• Cài đặt các thiết bị mới trước khi bộ phần quản lý tài sản cấp phát cho người sử dụng
• Làm các tài liệu hướng dẫn sử dụng cho các hạng mục phụ trách về IT

3. Quản lý hệ thống tài khoản Office 365

• Quản lý danh sách cấp phát, thu hồi tài khoản
• Cập nhật điều chỉnh các bản update tính năng của Office 365 từ MS và điều chỉnh trên portal của hệ thống cho phù hợp.
• Mua sắm license phát sinh theo kế hoạch nhân sự
• Viết các flow theo quy trình của các bộ phận yêu cầu