Chuyên Viên/Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân - Phục Vụ Khách Hàng Ưu Tiên

  • Hết hạn trong 17 ngày nữa
  • Mức lương Thỏa thuận
Mô tả công việc

Phát triển khách hàng ưu tiên

  • Chuyên trách quản lý danh mục khách hàng phân khúc cao cấp (KHƯT), duy trì và phát triển mối quan hệ với KHƯT hiện hữu trong danh mục và phát triển khách hàng mới cùng phân khúc
  • Tư vấn, cung cấp và hướng dẫn khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ truyền thống của KHCN phù hợp với phân khúc KHƯT cũng như các sản phẩm chuyên biệt của Ngân Hàng Ưu Tiên (đầu tư tài chính và bancassurance)
  • Tiếp cận và khai thác hiệu quả nguồn dữ liệu khách hàng để phát hiện và khơi gợi nhu cầu sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của ACB

Chăm sóc khách hàng ưu tiên

  • Tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng những khó khăn vướng mắc KH gặp phải
  • Chủ động theo dõi các giao dịch của KH tại ACB, luôn giữ mối liên lạc với khách hàng nhằm hiểu rõ nhu cầu hiện tại và các nhu cầu có thể phát sinh để kịp thời tư vấn các sản phẩm dịch vụ của ACB phù hợp với nhu cầu
Yêu cầu công việc

- Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên, các chuyên ngành Kinh tế

- Kinh nghiệm làm việc: Tối thiểu 2 năm công tác ở vị trí Giám đốc/ Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân hoặc vị trí tương đương ở các tổ chức tín dụng khác

Yêu cầu khác:

- Có kiến thức về sản phẩm ngân hàng của ACB và đối thủ cạnh tranh
- Nắm bắt hành vi tiêu dùng của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng
- Có kiến thức về đặc điểm kinh tế, xã hội, dân cư của địa phương hiện đang làm việc
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý nguồn lực
- Kỹ năng tổ chức, quản lý và điều hành làm việc theo nhóm
- Kỷ luật, trung thực, nhanh nhẹn, chủ động trong tổ chức công việc
- Có óc sáng tạo, quyết đoán
- Phong cách lịch sự và ngoại hình phù hợp với công việc

Quyền lợi được hưởng

Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu

Được đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp theo quy định của nhà nước

Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.

Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty

Địa điểm làm việc

442 Nguyễn Thị Minh Khai, phường 5, Quận 3, Hồ Chí Minh - Quận 3 (Hồ Chí Minh)

Ngành nghề
Tính chất công việc

Toàn thời gian

Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)

Đại Học

Yêu cầu kinh nghiệm

2 - 4 năm


Ngân hàng TMCP Á Châu ACB

Ngân hàng/Chứng khoán/Đầu tư

442 Nguyễn Thị Minh Khai, phường 5, Quận 3, Hồ Chí Minh

http://www.acb.com.vn/

>500 nhân viên

ACB là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam, với hệ thống mạng lưới chi nhánh rộng khắp và hơn 9.000 nhân viên làm việc, với nhiều loại hình sản phẩm, dịch vụ đa dạng.
Vị thế của ACB trong 5 năm tới là vị thế của một ngân hàng hàng đầu xác lập trên 5 lĩnh vực; trong 3 năm nữa là ngân hàng có cấu trúc hoạt động hiệu quả vượt trội; và trong năm 2014 [...]

Chat