Chuyên Viên Đào Tạo

1 Soạn tài liệu và đào tạo cho nhân viên Hệ thống quán.
2 Xây dựng database đào tạo và thiết kế các chương trình đào tạo. 
3 Xây dựng các tiêu chí làm cơ sở đối chiếu, đánh giá chất lượng dịch vụ.
4 Lập các biểu mẫu, tài liệu hỗ trợ cho quá trình kiểm soát, đánh giá chất lượng dịch vụ.
5 Tiến hành kiểm soát chất lượng dịch vụ một cách nghiêm ngặt và có hệ thống theo lịch kiểm soát.
6 Phối hợp với nhà cung cấp để đảm bảo chất lượng kiểm tra & phản hồi của đội ngũ khách hàng bí mật phản ánh đúng theo tiêu chí chất lượng dịch vụ của Trung Nguyên.
7 Phát hiện kịp thời các vấn đề nảy sinh làm ảnh hưởng đến tính ổn định, đồng nhất về chất lượng dịch vụ trên toàn hệ thống quán Trung Nguyên.
8 Phản hồi thông tin cho các phòng ban, bộ phận liên quan trong quá trình kiểm soát và lập các kế hoạch hiệu chỉnh, đảm bảo chất lượng dịch vụ ổn định, đồng nhất đúng theo tiêu chí trên toàn hệ thống quán.
9 Thường xuyên báo cáo về sự tuân thủ và kiến nghị lên TP Đào tạo về tình hình chất lượng dịch vụ tại hệ thống.
10 Quản lý, theo dõi hệ thống cơ sở giữ liệu đánh giá chất lượng dịch vụ trong toàn hệ thống.
11 Thực hiện các công việc khác từ cấp trên giao

1 Yêu cầu về trình độ:
- Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Nhà hàng – Khách sạn, Quản trị kinh doanh...

2 Yêu cầu về kinh nghiệm:
- Ít nhất 02 năm kinh nghiệm đào tạo trong lĩnh vực F&B, Retail.

3 Yêu cầu về kỹ năng
- Ưu tiên nam
- Kỹ năng phân tích, tổng hợp
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, thuyết trình
- Chỉn chu

- Ngày nghỉ: Theo Luật lao động Việt Nam
- Phúc lợi: BHXH, BHYT, BHTN, và các phúc lợi theo chính sách của Công ty.
- Thưởng theo hiệu quả kinh doanh (lương tháng 13, thưởng KPI) 
- Phụ cấp: theo quy định công ty