Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

  • Thời hạn Đã hết hạn
  • Mức lương 7 - 9 triệu VNĐ
Việc làm Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng đã tạm dừng.
Bạn có thể xem thêm các việc tương tự (đang tuyển) dưới đây.
Mô tả công việc

1. Trách nhiệm công việc

- Tư vấn & hỗ trợ các khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ của Công ty (Khách hàng Doanh nghiệp).

2. Nội dung công việc

- Tiếp nhận data khách hàng đã đăng ký tài khoản trên hệ thống admin

- Liên hệ, tư vấn hỏi thăm nhu cầu của khách hàng

- Đưa ra giải pháp tối ưu nhất cho từng KH theo các chính sách Công ty đã công bố

- Hỗ trơ giải đáp thắc mắc cho KH trong quá trình sử dụng dịch vụ

- Lên đơn cho KH và kết hợp với P. Kế toán để hoàn tất thủ tục khi Khách hàng mua hàng

- Kiểm duyệt nội dung tin đăng khi KH đăng tải lên hệ thống

- Giám sát các chỉ số để tối ưu các quy trình và chất lượng dịch vụ

Yêu cầu công việc

1. Thái độ tính cách

- Thái độ tích cực

- Thần thái tươi tắn

- Trung thực, nhanh nhẹn.

- Có trách nhiệm, chỉn chu, chuyên nghiệp trong từng đầu việc nhỏ.

- Yêu thích làm việc trong môi trường StartUp năng động, đa nhiệm, không ngại thử thách

2. Kỹ năng

- Thành thạo tin học văn phòng (word, exel)

- Sắp xếp quản lý công việc khoa học

3. Kiến thức chuyên môn

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên

- UV đã có KN từ 6 tháng làm CSKH

- Ưu tiên ứng viên từng làm CSKH trên nền tảng thương mại điện tử.

- Yêu cầu có Laptop cá nhân

- Ứng viên NỮ, tuổi từ 20 đến 25 tuổi.

Quyền lợi được hưởng

- Thử việc 2 tháng: 85% lương cứng

- Thu nhập: 7 - 9 triệu / tháng (bao gồm: Lương cơ bản + Lương KPI)

- Được xem xét nâng lương/cấp bậc 2 lần/năm tùy theo kết quả công việc và năng lực.

- Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng, Trưởng Phòng Chăm sóc khách hàng.

- Nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định của pháp luật và nội quy công ty

- Du lịch cùng công ty 1 lần/năm

- Đóng BHXH đầy đủ theo quy định của nhà nước.

- Thời gian làm việc Sáng (8h30 - 12h00) và chiều (13h30 - 17h30)

- Nghỉ chiều thứ 7, Chủ nhật

Địa điểm làm việc

Thanh Xuân Hà Nội, Việt Nam (Hà Nội)

Ngành nghề
Tính chất công việc

Toàn thời gian

Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)

Cao Đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Công Ty Cổ Phần Kết Nối Số CD Group Việt Nam

Kinh doanh, Quảng cáo/Marketing/PR,/Thương mại điện tử

Thanh Xuân Hà Nội, Việt Nam

https://cdgroup.vn/

10-20 nhân viên

Thế kỷ XXI là kỷ nguyên của vạn vật kết nối - IOT, kỷ nguyên của sự số hóa - Digital Tranformation. CD Group ra đời mang sứ mệnh kết nối các doanh nghiệp và khách hàng trên nền tảng số.
Mô hình quản [...]

CD GROUP VIET NAM.,JSC

Tải miễn phí ứng dụng

Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!

Tải cho Android Tải cho iOS
Tạo CV / Resume
Chat