Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

  • Hết hạn trong 2 ngày nữa
  • Mức lương 5 - 8 triệu VNĐ
Mô tả công việc

Trực tiếp hỗ trợ, kiểm soát chất lượng giao vận của các đối tác – cửa hàng/doanh nghiệp và các sàn thương mại điện tử (TMĐT) lớn như Shopee, Sendo, Topica, Armway, Vật Giá ,…


– Phối hợp với bộ phận Vận hành xử lý các sự vụ hằng ngày liên quan đến giao hàng cho các đối tác;
– Theo dõi, kiểm soát, đánh giá chất lượng dịch vụ giao hàng;
– Tổng hợp báo cáo, phối hợp với bộ phận Vận hành đưa ra phương án cải thiện dịch vụ giao hàng cho các đối tác;
– Thời gian làm việc: 08h00 – 18h, Thứ 2 – Thứ 7 hàng tuần;
* Nhận hình thức thực tập sinh/ Parttime có lương chuyên ca sáng: 07h30 – 12h hoặc chiều: 13h – 17h30;

Yêu cầu công việc

– Nữ, độ tuổi từ 1995-1997. Tốt nghiệp ĐH các chuyên ngành, yêu thích các công việc làm việc trực tiếp với Khách hàng;
– Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp tốt và ứng biến linh hoạt;
– Tỉ mỉ, cẩn thận, có trách nhiệm, luôn bám sát và giải quyết vấn đề đến cùng;
– Có khả năng khái quát, đánh giá tổng quan;
– Học hỏi nhanh, linh hoạt, Khả năng giải quyết sự vụ của khách hàng tốt;
– Tính cách: Vui vẻ, hòa đồng, nhiệt tình;
– Ưu tiên ứng viên mới tốt nghiệp.

Quyền lợi được hưởng

– Lương thỏa thuận theo năng lực, từ Fresher đến Junior, khởi điểm: 5-8 triệu/ tháng, sau thử việc nhận lượng theo KPI căn cứ vào hiệu quả công việc;
– Cấp quản lý trực tiếp có kinh nghiệm, liên tục được đào tạo về kiến thức, kỹ năng liên quan đến các lĩnh vực hoạt động của Công ty và kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ về Dịch vụ khách hàng, Tư duy phục vụ, Xử lý tình huống nhanh – chính xác – hiệu quả;
– Được làm việc trực tiếp với Khách hàng là các đối tác lớn của GHTK;
– Môi trường làm việc nhiều bạn trẻ, năng động; con người trẻ, đa bản sắc với cơ hội tạo dựng sự nghiệp bền vững, lâu dài, cơ hội phát triển cấp Leader sau 6 tháng;
– Các hoạt động tập thể TeamBuilding, Happy – Friday …;
– Có cơ hội để phát huy tối đa năng lực của bản thân qua các thử thách cá nhân, nhóm;
– Đánh giá tăng lương theo năng lực định kỳ (3-6 tháng/lần);
– Hưởng đầy đủ các chế độ Bảo hiểm, ngày nghỉ theo quy định của Công ty và pháp luật hiện hành;
– Ngoài chế độ bảo hiểm như quy định, sẽ được công ty mua thêm gói bảo hiểm sức khỏe cá nhân Generali từ cấp Leader;

Địa điểm làm việc

217b Trường Chinh, Phủ Lý, Hà Nam - Thành phố Phủ Lý (Hà Nam)

Ngành nghề
Tính chất công việc

Toàn thời gian

Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)

Cao Đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm

Dưới 5 năm

Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm

Vận chuyển, Giao Hàng, eLogistic

217b Trường Chinh, Phủ Lý, Hà Nam

https://giaohangtietkiem.vn/

>500 nhân viên

Sản phẩm GHTK

Tốc độ giao hàng tác động rất lớn đến khách hàng trong bán lẻ trực tuyến. GHTK nỗ lực mỗi ngày để cung cấp dịch vụ giao hàng trong ngày và thu tiền hộ (same-day delivery và cash on delivery) uy tín và đáng tin cậy. Chúng tôi tin rằng dịch vụ này hữu ích cho xã hội nói chung. Người bán hàng bán được nhiều hơn, khách hàng mua sắm thoải mái hơn, và người giao hàng có thêm nhiều công việc và thu nhập xứng đáng.
Dịch vụ của chúng tôi đã có mặt tại Hà Nội và Tp.Hồ Chí Minh....

Chat