Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Anh, Tiếng Hàn)

  • Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ

  • Hết hạn trong: 42 ngày nữa

Ứng tuyển ngay

Thông tin nhà tuyển dụng
Công ty TNHH Btaskee

100-200 nhân viên

Block 5B Tầng 15-03, Sky Garden 2, 12 Phạm Văn Nghị Bắc, Phường Tân Phong, Quận 7

bTaskee là một ứng dụng giúp việc nhà theo giờ rất tiện lợi và nhanh chóng. Chỉ với một vài thao tác đơn giản, bạn sẽ có ngay một người giúp việc ưng ý. Không hợp đồng dài hạn. Đăng việc khi bạn cần. Giá c... Xem thêm

Địa điểm làm việc:

Block 5B Tầng 15-03, Sky Garden 2, 12 Phạm Văn Nghị Bắc, Phường Tân Phong, Quận 7 - (Hồ Chí Minh)

Ngành nghề:

Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu):

Trung cấp - Nghề

Tính chất công việc:

Toàn thời gian

Yêu cầu kinh nghiệm:

1 - 2 năm

Mô tả công việc:

- Quản lý dữ liệu, thông tin khách hàng.

- Tư vấn sản phẩm, xử lý các vấn đề vướng mắc, giải đáp và chăm sóc khách hàng qua điện thoại.

- Tiếp nhận các khiếu nại, phản hồi của khách hàng, phối hợp với các phòng ban lên phương án giải quyết cho khách hàng phù hợp và nhanh chóng.

- Theo dõi, đo lường mức độ hài lòng của khách hàng; tìm hiểu nguyên nhân và đề xuất các giải pháp cải tiến.

- Lên kế hoạch và thực hiện các kế hoạch chăm sóc các nhóm đối tượng khách hàng theo từng tháng, từng quý, từng giai đoạn trong năm.

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công điều động của cấp trên.

- Làm việc tại Q7

Yêu cầu công việc:

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại.

- Giao tiếp khéo léo, nhẹ nhàng, thân thiện, biết lắng nghe.

- Có khả năng thuyết phục, giải quyết vấn đề & xử lý tình huống.

- Có khả năng đọc số liệu, phân tích các tình trạng của khách hàng và đưa ra phương án tư vấn kịp thời.

- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm CSKH cho các công ty dịch vụ giúp việc nhà hay các lĩnh vực có liên quan.

- Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh hoặc tiếng Hàn.

- Nhiệt tình, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực trong công việc.

Quyền lợi được hưởng:

- Được đóng đầy đủ các loại bảo hiểm

- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và đầy nhiệt huyết

- Cơm trưa miễn phí

- Thưởng lương tháng 13

- Teambuilding hàng tháng, du lịch hàng năm

Việc làm đề xuất cho bạn
Menu