Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

  • Mức lương: Thỏa thuận

  • Thời hạn: Đã hết hạn

Ứng tuyển qua APP

Chuẩn bị thông tin, tài liệu trước khi gọi điện.Gọi điện cho khách hàng. Báo cáo tổng hợp. Các công việc khác

Địa điểm làm việc:

Số 53 ngõ 383 Phúc Tân, Hoàn Kiếm, Hà Nội - (Hà Nội)

Ngành nghề:

Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu):

Trung cấp - Nghề

Tính chất công việc:

Toàn thời gian

Yêu cầu kinh nghiệm:

Trên 1 năm

Mô tả công việc:

1. Chuẩn bị thông tin, tài liệu trước khi gọi điện:
• Tổng hợp danh sách khách hàng cần gọi điện chăm sóc theo ngày, theo đợt…
• Cập nhật chương trình của Công ty để có thể hướng dẫn và cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng
2. Gọi điện cho khách hàng:
• Triển khai các chương trình telemarketing trực tiếp đến khách hàng, tư vấn, CSKH thân thiết
• Chủ động gọi điện thoại CSKH theo lịch làm việc từng ngày: định kỳ lên danh mục gọi điện thoại cho khách hàng về dịch vụ mua hàng
• Nắm bắt các yêu cầu của khách hàng, tìm hiểu những mong muốn của khách hàng đối với dịch vụ và sản phẩm.
3. Báo cáo tổng hợp
4. Các công việc khác
5. Thời gian dự kiến làm việc trong 1 ngày:
• 8h – 9h: lọc danh sách KH gọi điện trong 1 ngày
• 9h – 11h30: gọi điện CSKH
• 11h30 – 12h: tổng hợp danh sách KH gọi điện buổi sáng
• 13h – 14h: tiếp tục tổng hợp kết quả gọi điện buổi sáng
• 14h – 16h: gọi điện CSKH
• 16h – 17h: báo cáo, tổng hợp danh sách gọi điện CSKH trong ngày

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp từ Trung Cấp trở lên các ngành liên quan: kinh doanh, marketing, sale… 
• Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm tại vị trí tương đương
• Thành thạo tin học văn học
• Ưu tiên người có kinh nghiệm trong ngành thời trang

Quyền lợi được hưởng:

• Được đóng BHXH, BHYT, BHTN
• Tăng lương định kỳ theo quy định, quy chế Công ty
• Thưởng lễ Tết
• Được hưởng các chế độ đài thọ khác: Phụ cấp ăn trưa, nghỉ mát, sinh nhật, hiếu hỷ và các chế độ phúc lợi khác

Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và XNK Bình Minh

200-500 nhân viên

Số 53 Ngõ 383 Phúc Tân, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội

Công ty TNHH ĐTTM & XNK Bình Minh chuyên sản xuất, kinh doanh, xuất khẩu các sản phẩm may mặc thời trang mang thương hiệu Emspo. Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và hệ thống trang thiế... Xem thêm

Việc làm đề xuất cho bạn
Việc làm theo ngành nghề