Trưởng Bộ Phận CSKH

  • Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ

  • Thời hạn: Đã hết hạn

Việc làm đã tạm dừng đăng tuyển!
Phân công, quản lý công việc của bộ phận CSKH do mình quản lý. Đưa ra các mục tiêu phát triển cho bộ phận Chăm sóc khách hàng.
Thông tin nhà tuyển dụng
Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Điện tử Bình Anh

200-500 nhân viên

Số 30 ngách 88/61 Giáp Nhị - Thịnh Liệt - Hoàng Mai – Hà Nội

Công ty TNHH Phát triển công nghệ Điện tử Bình Anh là Công ty hàng đầu tại Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực thiết kế và sản xuất thiết bị điện tử, phần mềm, tập trung vào khai thác sản phẩm liên quan tới... Xem thêm

Địa điểm làm việc:

Số 30 ngách 88/61 Giáp Nhị - Thịnh Liệt - Hoàng Mai – Hà Nội - (Hà Nội)

Ngành nghề:

Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu):

Cao Đẳng

Tính chất công việc:

Toàn thời gian

Yêu cầu kinh nghiệm:

2 - 3 năm

Mô tả công việc:

  • Phân công, quản lý công việc của bộ phận CSKH do mình quản lý.
  • Đưa ra các mục tiêu phát triển cho bộ phận Chăm sóc khách hàng.
  • Hỗ trợ nhân viên Chăm sóc khách hàng trong việc giải quyết những trường hợp phát sinh đặc biệt.
  • Đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên chăm sóc khách hàng, báo cáo trực tiếp với Giám đốc điều hành và các cấp trên có liên quan.
  • Cải tiến và áp dụng quy trình làm việc mới nhằm tăng hiệu quả và năng suất hoạt động của bộ phận Chăm sóc khách hàng.
  • Cố vấn và đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân viên chăm sóc khách hàng

Yêu cầu công việc:

  • Tốt nghiệp cao đẳng, đại học.
  • Có khả năng giao tiếp và giải quyết tình huống khéo léo, nhanh nhạy. Có khả năng giám sát và quản lý tiến độ công việc. Điều phối các nguồn lực phù hợp với yêu cầu và điều kiện của bộ phận
  • Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình và giải quyết vấn đề
  • Kỹ năng phân tích, đánh giá và dự báo
  • Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở mức tương đương.
  • Khả năng quản lý tốt
  • Yêu câu là nữ

Quyền lợi được hưởng:

  • Lương: 8 – 15 triệu (thỏa thuận theo năng lực)
  • Có các thưởng theo lễ, quý, năm theo hiệu quả kinh doanh
  • Lương tháng 13
  • Xét tăng lương 2 lần/ năm.
  • Các chế độ bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế theo Luật Lao Động.
  • Làm việc trong môi trường trẻ năng động, độ tuổi trung bình từ 23 tới 35 tuổi, chuyên nghiệp, đoàn kết, cởi mở & sáng tạo; có nhiều cơ hội học hỏi, phát triển về kỹ năng.
  • Được ăn trưa miễn phí, được tham gia hoạt động tập thể do Công Đoàn tổ chức.
  • Được xét thưởng nhân viên xuất sắc hàng tháng.
  • Được hưởng chế độ nghỉ dưỡng định kỳ hàng năm.
  • Được công ty tổ chức sinh nhật cá nhân…
Việc làm đề xuất cho bạn
Việc làm theo ngành nghề
Menu