[Aeon Hải Dương] Nhân viên Thu Ngân Siêu thị

Chịu trách nhiệm thực hiện và ghi nhận chính xác các nghiệp vụ liên quan đến tiền mặt, đảm bảo không xảy ra sai sót trong quá trình thu ngân, xử lý thanh toán và hoàn tất các giao dịch với khách hàng.

• Phục vụ và hỗ trợ khách hàng.
• Thực hiện các hoạt động thu ngân, thanh toán.
• Thực hiện công tác sắp xếp, vệ sinh và duy trì khu vực làm việc ngăn nắp, gọn gàng theo tiêu chuẩn của công ty.
• Tuân thủ các quy định, quy chế và nội quy của công ty.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

• Dịch vụ khách hàng

Nâng cao hình ảnh Aeon về dịch vụ khách hàng xuất sắc bằng cách tuân thủ Chính sách, Quy định và Hướng dẫn về Chăm sóc Khách hàng của Aeon (Cung cấp dịch vụ khách hàng bằng cách trả lời các câu hỏi khác nhau của khách hàng về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, v.v. và liên hệ với Trưởng nhóm nếu câu trả lời không giải quyết được vấn đề.)

• Hoạt động thu ngân

Quét mã sản phẩm trên hệ thống thu ngân và đảm bảo giá bán được tính chính xác.

Đóng gói, cho vào túi hoặc bọc các sản phẩm khách hàng đã mua.

Thực hiện thu tiền bằng các hình thức thanh toán như tiền mặt, thẻ tín dụng/thẻ ngân hàng, phiếu mua hàng hoặc các phương thức thanh toán được công ty chấp nhận.

In và giao hóa đơn cho khách hàng; thực hiện các nghiệp vụ hoàn tiền, trả lại tiền thừa hoặc xử lý các khoản điều chỉnh theo quy định.

Kiểm đếm tiền trong quầy thu ngân đầu ca để đảm bảo số dư chính xác và đủ tiền lẻ phục vụ giao dịch.

Kiểm đếm tiền cuối ca và bàn giao cho Trưởng nhóm theo đúng quy trình.

Chủ động tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng trong phạm vi trách nhiệm được giao.

• Thực hiện 5S

Duy trì khu vực quầy thu ngân sạch sẽ, ngăn nắp và gọn gàng theo tiêu chuẩn của công ty.

• Tuân thủ nội quy, quy định

Tuân thủ đầy đủ các quy trình làm việc, chính sách, nội quy và quy định của công ty.

• Công việc khác

Thực hiện các công việc và trách nhiệm khác theo sự phân công của Trưởng nhóm.

• Tốt nghiệp Trung học phổ thông (THPT) trở lên.
• Có kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng giải quyết vấn đề.
• Lấy khách hàng làm trọng tâm.
• Có tính kỷ luật cao và khả năng làm việc độc lập.
• Có kỹ năng thuyết trình và bán hàng tốt.
• Có khả năng làm việc theo ca và làm việc vào các ngày lễ theo sự phân công.