Admin Bảo Hành

- Trực tổng đài hotline, ghi nhận thông tin lỗi ngoài hiện trường và giao lịch cho nhân viên bảo hành
- Thông báo/ đàm phán cùng khách hàng phương án xử lý bảo hành
- Tư vấn dịch vụ sản phẩm, tư vấn về chính sách bảo hành
- Giao lịch - Điều động nhân sự bảo hành phù hợp
- Phối hợp theo dõi và đối chiếu công nợ với kế toán bán hàng
- Quản lý - theo dõi dụng cụ của nhân viên bảo hành ngoại tỉnh
- Tham gia các khóa đào tạo về kỹ thuật sản phẩm mới, cập nhật thường xuyên những thay đổi về sản phẩm hiện có của tập đoàn
- Quản lý theo dõi/ đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên bảo hành
- Kiểm soát đảm bảo không phát sinh tiêu cực trong việc xử lý bảo hành
- Xử lý - kiểm soát đảm bảo chứng từ bảo hành tuân thủ quy trình/ quy định
- Lập SO trả hàng - Theo dõi lịch bảo hành đảm bảo đúng tiến độ
- Sắp xếp - bàn giao chứng từ cho các bộ phận có liên quan
- Khách hàng hài lòng 100% các lịch bảo hành và thực hiện các công việc khác do cấp trên giao phó

- Nam/ độ tuổi từ 24 - 45 tuổi
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành kỹ thuật, kỹ thuật điện, tự động hóa,...
- Có kinh nghiệm làm về dịch vụ bảo hành từ 1 - 2 năm
- Ưu tiên các bạn am hiểu về các sản phẩm của Sơn Hà
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, giao tiếp tự tin, giọng nói lưu loát, dễ nghe
- Kĩ năng word, excel thành thạo

- Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Được đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp theo quy định của nhà nước.
- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty