Khóa học đề xuất
Cơ hội phát triển ngành Telesale
Telesale là 1 công việc khá phổ biến hiện nay. Hầu hết tất cả các công ty đều có nhu cầu tuyển dụng telemarketing. Bởi lẽ telesale là 1 trong những bộ phận không thể thiếu trong quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng của nhiều công ty.
Tuy nhiên, nhu cầu phổ biến không đồng nghĩa với việc các nhà tuyển dụng sẽ dễ dãi hơn với việc lựa chọn ứng viên cho vị trí này. Yêu cầu chung cho các vị trí telesale thường là:
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe. Đặc biệt ưu tiên những ứng viên có giọng nói hấp dẫn
- Không cần bằng cấp cao. Chỉ cần tốt nghiệp phổ thông trở lên
Một số ngành thường xuyên tuyển dụng telesale phổ biến hiện nay là:
+ ngành tài chính bảo hiểm
+ ngành bất động sản
+ các công ty hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ cung cấp cho doanh nghiệp (B2B)
Một số job role tương tự với ngành này có thể kể đến
- Telemarketing
- Chăm sóc khách hàng - hỗ trợ khách hàng
- Nhân viên chốt đơn
- Nhân viên trực tổng đài - tổng đài viên
- Nhân viên bán hàng qua điện thoại
Tùy theo hoạt động kinh doanh của công ty và nhu cầu tuyển dụng, chức danh của bộ phận telesales ở các công ty sẽ khác nhau.
Nếu bạn là:
- sinh viên mới tốt nghiệp,
- đang muốn phát triển bản thân, kiếm thêm kinh nghiệm và cải thiện các kỹ năng mềm
- muốn có 1 khoản thu nhập tốt,
- telesale hoàn toàn là 1 sự lưa chọn phù hợp.
Tìm hiểu thêm về thu nhập telesale theo từng vùng miền
Ngành telesale cũng giống như nhiều vị trí liên quan đến kinh doanh khác. Bạn sẽ luôn gặp phải các khó khăn trở ngại từ sự từ chối của khách hàng cũng như các áp lực về doanh số, KPI. Đồng thời nó còn đến từ chính áp lực do tính chất của công việc telesale: ngồi 1 chỗ và gắn bó với điện thoại suốt các ngày trong tuần. Nhưng JobsGO tin tưởng rằng, để trở thành tổng đài viên xuất sắc thì lại hoàn toàn không hề khó khăn như bạn nghĩ. Chỉ cần ham học hỏi, kiên trì, chăm chỉ cộng với chút may mắn nhé.
Xem thêm những bí quyết để trở thành nhân viên telesale giỏi.
Một số hướng phát triển ngành telesale bạn có thể hướng tới là:
- Học thêm ngoại ngữ để làm telemarketing ở các công ty có yếu tố giao dịch quốc tế
- Trở thành trưởng nhóm telesale hoặc nhân viên đào tạo khi bạn đã có từ 2-3 năm kinh nghiệm trong ngành này
- Trở thành nhân viên kinh doanh trực tiếp nếu bạn đã am hiểu sản phẩm và luôn năng động, sẵn sàng thay đổi.
- Trở thành copywriter nếu bạn hứng thú với sáng tạo telesale script. Từ telesale script bạn có thể thử sức với nhiều loại nội dung quảng cáo khác.
- Chuyển hướng sang một số công việc tương đương đề cập ở trên.
Nếu bạn đã có ý định trở thành một telesale, đăng ký nhận ngay bản tin của JobsGO để những thông tin tuyển dụng telesale hấp dẫn nhất tìm đến bạn nhé. JobsGO luôn bên bạn trên hành trình trở thành một nhân viên telesale hay chăm sóc khách hàng giỏi.
