Mường Thanh - Trang 10

Phỏng vấn trực tiếp

Phỏng vấn trực tiếp để trao đổi

1. Các công việc chính Nhân viên Lễ tân bậc 1 cần phải nắm vững các kỹ năng và hiểu biết sau: Các nhiệm vụ chính trong ca trực: • Phối hợp và làm việc hiệu quả trong nhóm/ ca trực; • Có ý thức và khả năng duy trì kiến thức ngành nghề; • Có kỹ năng và ý thức sử dụng điện thoại tại nơi...

Chuẩn bị trang thiết bị dụng cụ phục vụ quầy bar; Sắp đặt khu vực bar hoàn hảo để sẵn sàng đón và phục vụ khách hàng; Thực hiện các quy trình phục vụ theo tiêu chuẩn của nhà hàng. 2. Nhiệm vụ chính Đảm bảo sẵn sàng trang thiết bị dụng cụ phục vụ khách; Vệ sinh trang thiết bị...

1. Dịch vụ khách hàng Trực tiếp chế biến các món ăn theo công thức, thực đơn và đảm bảo chất lượng, phù hợp với với gu của khách và văn hóa vùng miền; Kết hợp với phụ bếp và nhân viên dọn rửa làm vệ sinh khu vực và luôn giữ ngăn nắp, gọn gàng; Luôn cởi mở tiếp nhận những ý kiến khá...

Kiểm tra hàng ngày các phòng đang có khách theo hệ thống phần mềm QLKS; Thường xuyên kiểm tra tiến độ của các công việc được giao và giúp đỡ nếu cần thiết để chắc chắn rằng toàn bộ công việc được giao trong ca được hoàn thành đúng tiến độ Hàng ngày kiểm tra công việc vệ sinh định kỳ tất cả...

• Phụ trách công việc Kỹ thuật, bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa, thay thế, giám sát, quản lý vận hành hệ thống máy móc, trang thiết bị điện máy trong khách sạn. • Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.

Lên lịch phân công giám sát công việc hàng ngày của nhân viên. Đào tạo, tập huấn nghiệp vụ cho lễ tân để phát triển kỹ năng chuyên môn. Giải quyết các vấn đề phát sinh đối với khách hàng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và làm hài lòng khách hàng Hiểu biết sâu sắc về sản phẩm của khác...

-Mời và tư vấn cho khách cách chọn đồ ăn và nhận order từ khách; Chuyển order từ khách đến bộ phận đồ uống và bếp một cách chính xác và nhanh nhất; Phục vụ các nhu cầu về đồ ăn, nước uống cho khách; Setup bàn ăn, Check list đồ ăn; Làm thủ tục thanh toán cho khách; Giải đáp mọi th...

Làm thủ tục Checkin, Checkout cho khách. -Tiếp nhận và trả lời tất cả các cuộc gọi khác liên hệ đến. Giải quyết than phiền của khách trong quá trình lưu trú. Các công việc khác có liên quan đến bộ phận lễ tân. Các công việc khác sẽ trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn.

-Tìm kiếm khách hàng mang doanh thu . Trả lời điện thoại , xử lý mail và giải quyết các tình huống . Phát triển các chương trình marketing, theo dõi và phối hợp thực hiện một cách hiệu quả. Nghiên cứu thị trường phân tích các đối thủ cạnh tranh. Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và giải...

-Mở cửa, chào khách, giúp vận chuyển hành lý từ cửa ra vào khách sạn Giúp khách vận chuyển hành lý từ sảnh lên phòng, từ cửa lên xe Đưa thư, báo, thư tín lên phòng khách Đảm bảo vệ sinh khu vực sảnh và gương kính Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

trao đổi khi phỏng vấn

Giám sát và bảo vệ an toàn , an ninh trong khách sạn Hướng dẫn giúp đỡ khách hàng ra, vào khách sạn Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

Làm việc tất cả các ca dưới sự phân công của Trưởng bộ phận Biết làm tất cả các vị trí: Buồng, giặt là, công cộng