ALMA

 Nhận dữ liệu khách hàng từ công ty, gọi điện cho khách hàng giới thiệu và đặt cuộc hẹn để khách hàng tham quan mô hình sản phẩm tại công ty.  Thực hiện báo cáo theo yêu cầu Trưởng nhóm.  Tham gia các hoạt động của công ty đề ra (nếu có).

Lập kế hoạch & thực hiện các cuộc gọi qua điện thoại mời khách hàng đến tham dự Sự kiện do Công ty tổ chức; (Data khách hàng được công ty cung cấp 100%) Sử dụng, bảo mật các thông tin, dữ liệu về khách hàng do Công ty cung cấp; Có trách nhiệm với chỉ tiêu số lượng khách hàng được mời tham gia Sự kiện; Báo cáo và cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống CRM. Đưa ra các đề xuất, giải pháp nhằm nâ ...

Nhận dữ liệu khác hàng từ công ty, gọi điện cho khách hàng giới thiệu và đặt cuộc hẹn để khách hàng tham quan mô hình sản phẩm tại công ty. Thực hiện báo cáo theo yêu cầu Trưởng nhóm. Tham gia các hoạt động của công ty đề ra (nếu có).

Đón tiếp và tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của ALMA tại các chương trình do công ty tổ chức. Chăm sóc khách hàng tiềm năng của công ty.

Đón tiếp và tư vấn cho khách hàng về mô hình nghỉ dưỡng mà công ty đang cung cấp tại các chương trình, sự kiện (Khách hàng do công ty mời lên)Chăm sóc khách hàng tiềm năng của công ty, hỗ trợ khách hàng kí kết hợp đồng.Kết hợp với các bộ phận Truyền thông, Marketing thực hiện các kế hoạch quảng bá, giới thiệu Dịch vụ.Làm việc tại văn phòng, không đi thị trường.Ưu tiên ứng viên có kinh ng ...

Quản lý, tuyển dụng và đào tạo nhân sự; Chịu trách nhiệm về doanh số của nhóm theo ngày, tuần và tháng; Chịu trách nhiệm về chất lượng cuộc gọi của nhân viên; Hỗ trợ xử lý tình huống, huấn luyện nhân viên về kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và nghiệp vụ sản phẩm; Lên kế hoạch và báo cáo cho Quản lý Bộ phận về kết quả và các công việc hàng ngày của Team; Tạo động lực làm việc, thúc đẩy ...

Tham gia phát triển Phone Scrips. Xác định các tiêu chuẩn chất lượng cuộc gọi bằng cách nghiên cứu các cuộc gọi đến và đi. Xét KPI cho các cuộc gọi. Ghi và nghe lại các cuộc gọi. Nghe ghi âm của nhân viên tổng đài mỗi ngày để hướng dẫn nhân viên nâng cao khả năng tư vấn khách. Đảm bảo chất lượng tư vấn của nhân viên Telemarketing.   Đào tạo và phản hồi: Báo cáo chất lượng cuộc gọi và c ...

Đón tiếp và tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của ALMA tại các chương trình do công ty tổ chức.Chăm sóc khách hàng tiềm năng của công ty.

Thu thập và tìm kiếm dữ liệu khách hàng trực tiếp tại các địa điểm được phân bổ;Cập nhật và báo cáo dữ liệu thông tin khách hàng theo tuần / tháng;Chịu trách nhiệm về số lượng dữ liệu khách hàng thu thập theo chỉ tiêu được giao;Các công việc khác theo yêu cầu cụ thể của Công ty.

Nhận dữ liệu khác hàng từ công ty, gọi điện cho khách hàng giới thiệu và đặt cuộc hẹn để khách hàng tham quan mô hình sản phẩm tại công ty.   Thực hiện báo cáo theo yêu cầu Trưởng nhóm.   Tham gia các hoạt động của công ty đề ra (nếu có).  

Giới thiệu đến khách hàng về Khu Du lịch, Resort của Công ty và mời khách lên tham dự sự kiện của Công ty, không cần chốt sale và bán hàng theo data Công ty đã cung cấp sẵn Lập kế hoạch , thực hiện và đảm bảo chất lượng cuộc gọi Đảm bảo chỉ tiêu số lượng khách hàng mà Công ty yêu cầu Xử lý, theo dõi thông tin khách hàng đến tham dự sự kiện. Giờ làm việc: 9h00 17h30 từ thứ Hai đến thứ Bảy (nghỉ

Tham gia vào việc xây dựng kế hoạch MKT thường niên Hỗ trợ cho đội MKT trong công việc hành chính hàng ngày Hỗ trợ thành viên trong team tạo content trên các mạng xã hội Hỗ trợ team trong việc chỉnh sửa content cho web  Làm việc với team MKT event để tổ chức sự kiệ

Xây dựng, quảng bá thương hiệu công ty qua điện thoại. Thu thập thông tin và lấy ý kiến khách hàng. Lọc dữ liệu đối tượng khách hàng theo tiêu chuẩn có sẵn.

Chịu trách nhiệm về số lượng khách mời tham dự sự kiện của công ty. Báo cáo và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống CRM. Đóng góp ý kiến cải thiện kỹ năng nhân viên tiếp thị qua điện thoại.

Báo cáo thông tin nhân sự (đi làm, nghỉ phép, nghỉ việc…) đầu ngày Thực hiện báo cáo hiệu suất làm việc, hiệu quả công việc của các cá nhân / team Cập nhật kết quả làm việc nhân viên Call Center theo giờ