iSpeaking Vietnam - Trang 2

Tư vấn sản phẩm của Công ty Xây dựng chiến lược tìm kiếm, phát triển và chăm sóc khách hàng Thực hiện các chương trình Makerting, thúc đẩy hiệu quả bán hàng của Công ty

Lập kế hoạch mục tiêu doanh thu cho từng tháng, triển khai kế hoạch kinh doanh được phụ trách. Lên kế hoạch đánh giá thị trường, đối thủ cạnh tranh. Đề xuất các giải pháp chiến lược để đạt được các mục tiêu kinh doanh của công ty. Quản lý và chịu trách nhiệm trực tiếp về các hoạt độn...

Tìm kiếm, tiếp cận, phát triển nguồn khách hàng tiềm năng cho các khóa học công ty. Cung cấp, giới thiệu thông tin về các khóa học phù hợp cho khách hàng Giải quyết các thắc mắc, khiếu mại phát sinh của khách hàng. Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trong quá trình tham gia khóa học. Cập...

Tham gia xây dựng nội dung làm việc và phối hợp với các bộ phận chuyên môn chuẩn bị tài liệu theo yêu cầu. Giúp giám đốc theo dõi việc triển khai, đôn đốc, kiểm tra, tổng hợp và báo cáo kết quả công việc. Giúp việc cho Giám đốc trong các quan hệ đối nội, đối ngoại;

Chuẩn bị phòng học, đồ dùng học tập trước giờ học Hỗ trợ giáo viên bản xứ trong quá trình giảng dạy Ổn định trật tự, hỗ trợ học sinh trong giờ học.

Hỗ trợ giáo viên nước ngoài và trợ giảng. Tổ chức các lớp học, thời khóa biểu của học sinh Lập kế hoạch và triển khai khai giảng các khóa học .

Nhận thông tin học sinh học thử trên hệ thông CRM Hướng dẫn khách hàng thực hiện tải app classin, đăng ký tài khoản, hướng dẫn phụ huynh / học sinh demo và testing. Sắp xếp học sinh vào lớp học thử.

Thực hiện các công việc của phòng IT Trao đổi cụ thể hơn khi phỏng vấn

Gọi điện tư vấn về các khóa học tiếng Anh tại trung tâm cho khách hàng theo data được cung cấp. Giải quyết các thắc mắc/khiếu mại phát sinh của khách hàng. Tham gia tổ chức các sự kiện/ hoạt động nhằm thu hút khách hàng tiềm năng.

Tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến các khóa học Tiếng Anh và các dịch vụ tiện ích của Trung tâm. Tiếp nhận lớp học mới khai giảng sau bước học thử, setup phần mềm. Thực hiện quản lý lớp học, và chăm sóc học sinh, chăm sóc phụ huynh.

Dạy kèm cho học viên Trợ giảng cho giáo viên nước ngoài Một số công việc hành chính khi có yêu cầu

Tham gia cùng Trưởng phòng nhân sự Đào tạo và Ban Giám đốc trong việc xây dựng kế hoạch đào tạo phù hợp với từng nhóm nhân viên để đáp ứng chiến lược vận hành – phát triển chung

Tư vấn, chia sẻ và giải thích cho khách hàng về nội dung chương trình học, các khóa học của trung tâm Duy trì, chăm sóc và phát triển khách hàng tiềm năng Quản lý danh sách lớp, sĩ số: tổng lớp tại cơ sở, mã lớp, giáo viên, lớp học cũ, mới

Quản lý các trang mạng xã hội của công ty. Xây dựng, quản lý nội dung (bao gồm viết nội dung, trình bày nội dung, ý tưởng về hình ảnh) trên Fanpage, Website. Phối hợp với MKT team để lên kế hoạch content chi tiết cho Fanpages của công ty Xây dựng nội dung – viết bài chăm sóc

Thực hiện tiếp nhận và tư vấn các chương trình đào tạo phù hợp với học viên khi đến với Ispeaking. Chăm sóc học viên, quản lý học viên bằng hệ thống phần mềm của Ispeaking.