Bitoco Travel Joint Stock Company

1. Quản trị web, page của công ty 2. Biên tập nội dung, hình ảnh, tài liệu,… phục vụ cho hoạt động truyền thông. 3. Sáng tạo concept cho các chiến dịch Marketing; phối hợp cùng các bộ phận thiết lập kế hoạch thực hiện các dự án của công ty theo từng giai đoạn.

Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh. Giới thiệu cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty. Chăm sóc và gợi mở nhu cầu của khách hàng.

Lập kế hoạch kinh doanh hàng tuần/tháng/quý và triển khai công việc. Chủ động trong việc chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới có nhu cầu đi du lịch, vé máy bay, thuê xe du lịch, tổ chức hội nghị hội thảo.... Đảm bảo chỉ tiêu kinh doanh theo kế hoạch đề ra.

Cung cấp các thông tin chuyến bay, giờ bay, hành trình bay, báo giá... tới khách hàng. Chăm sóc và tư vấn khách hàng qua điện thoại, email, skype, zalo... gửi các chương trình khuyến mại của Vietnam Airlines, Vietjetair, Jetstar và các hãng hàng không quốc tế khác cho khách hàng.

Xây dựng kế hoạch kinh doanh, kế hoạch tuyển dụng nhân sự, kế hoạch đào tạo nhân viên theo định hướng chiến lược của công ty. Giám sát tiến độ thực hiện của từng nhân viên phòng kinh doanh, tạo động lực cho nhân viên hoàn thành chỉ tiêu được giao. Chủ động trong việc chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới có nhu cầu đi du lịch, vé máy bay....

Cập nhật thông tin về đối tác, nhà cung cấp. Đặt dịch vụ khách sạn, nhà hàng, nhà xe, hướng dẫn viên, vé máy bay... Điều hành các tour đoàn, tour ghép được phân công.

– Lấy báo giá và kiểm tra khả năng cung cấp dịch vụ từ các nhà cung cấp – Đặt dịch vụ khách sạn, nhà hàng, nhà xe...cho các đoàn tour – Đặt vé máy bay

Cung cấp và giới thiệu cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ Tour của Công ty. Thực hiện giao dịch với khách hàng (Chào giá, Đàm phán, ký kết hợp đồng, ,…) Xử lý các đơn đặt hàng cho khách hàng .

-Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng qua hệ thống tổng đài để tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng có nhu cầu về vé máy bay nội địa và quốc tế Kiểm tra, nhắc nhở khách hàng về giấy tờ, các thay đổi giờ bay, thời hạn xuất vé và ngày khởi hành

Tham mưu cho ban giám đốc trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh. Xây dựng, tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh hàng tháng, hàng quý, hàng năm. Phối hợp với bộ phận Marketing, bộ phận Điều hành xây dựng, tổ chức các dịch vụ du lịch mới, các chương trình