TAM VUONG TST.,JSC

Nhận cuộc gọi, tư vấn cho khách hàng các thông tin về vé nội địa và quốc tế, trả lời khách để book vé và xuất vé theo yêu cầu của khách. Tổng hợp công việc và báo cáo cho trưởng nhóm Đặt giữ chỗ, tính giá, báo giá theo yêu cầu của khách hàng. Làm các thủ tục : đặt chỗ/ xuất/ đổi/hoàn/hủy vé khi có yêu cầu. Quản lý các booking đặt chỗ từ khi khách yêu cầu đặt đến khi kết thúc hành trình.

Nhận cuộc gọi, tư vấn cho khách hàng các thông tin về vé nội địa và quốc tế, trả lời khách để book vé và xuất vé theo yêu cầu của khách. Tổng hợp công việc và báo cáo cho trưởng nhóm Đặt giữ chỗ, tính giá, báo giá theo yêu cầu của khách hàng. Làm các thủ tục : đặt chỗ/ xuất/ đổi/hoàn/hủy vé khi có yêu cầu. Quản lý các booking đặt chỗ từ khi khách yêu cầu đặt đến khi kết thúc hành trình.

Lập kế hoạch hoạt động kinh doanh, tổ chức bán hàng, sự kiện bán hàng theo tháng, quý, năm và báo cáo cho Ban TGĐ. Chủ trì lên kế hoạch và giám sát việc triển khai kế hoạch Mar để đảm bảo mục tiêu các hoạt động kinh doanh gồm Tour, Vé Chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh của mảng Online -Xây dựng và phát triển Thương hiệu Onetour, Vietair nằm trong top 10 thương hiệu dẫn đầu thị trường OTA ...

Tiếp cận, tìm kiếm & phát triển mạng lưới khách hàng Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng về các chương trình du lịch của công ty Xây dựng các chương trình tour, tính giá tour theo quy định của công ty

-Đảm bảo chi tiêu doanh thu, chỉ tiêu khách hàng giao theo bảng giao chỉ tiêu Công ty -Chủ động triển khai các giải pháp để phát triển khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ. -Cập nhật thông tin các đối thủ cùng lĩnh vực trên thị trường theo tháng

Tổ chức hoạt động marketing online như: Chạy quảng cáo Goolge Adwords, quảng cáo Facebook Ads, các hoạt động Seo Website, đăng bài viết lên các diễn đàn, Mạng xã hội, youtube, mở rộng các kênh truyền thông của công ty. Đóng góp chiến lược marketing đảm bảo hiệu quả. Đưa ra các chương trình marketing nhằm nâng cao độ nhận diện về hình ảnh, sản phẩm công ty, hỗ trợ tốt cho việc nhận diện thươn ...

Theo dõi, giám sát việc triển khai của bộ phận nghiệp vụ để đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng theo chuẩn quy trình đã ban hành Xây dựng chiến lược chăm sóc khách hàng cũ và mới

Theo dõi, giám sát việc triển khai của bộ phận nghiệp vụ để đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng theo chuẩn quy trình đã ban hành

Trả lời khách hàng về thông tin chuyến bay và tư vấn lựa chọn cho khách hàng những đường bay tốt với giá cả cạnh tranh nhất; Nhận yêu cầu của khách và đặt hành trình theo yêu cầu, báo giá, làm các thủ tục: Đặt/xuất/hoàn/đổi vé theo yêu cầu của khách hàng;

Đảm bảo chi tiêu doanh thu, chỉ tiêu khách hàng giao theo bảng giao chỉ tiêu Công ty -Chủ động triển khai các giải pháp để phát triển khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ. -Cập nhật thông tin các đối thủ cùng lĩnh vực trên thị trường theo tháng -Tổ chức điều hành, phân công nhân sự sale trong phòng đảm bảo mục tiêu doanh thu, khách hàng, sản lượng đã giao -Đào tạo nhân sự sale về n ...

Cung cấp và giới thiệu cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ của Công ty. Thực hiện giao dịch với khách hàng (Chào giá, Đàm phán, ký kết hợp đồng, ,…) Xử lý các đơn đặt hàng cho khách hàng

Trả lời khách hàng về thông tin chuyến bay và tư vấn lựa chọn cho khách hàng những đường bay tốt với giá cả cạnh tranh nhất; Nhận yêu cầu của khách và đặt hành trình theo yêu cầu, báo giá, làm các thủ tục: Đặt/xuất/hoàn/đổi vé theo yêu cầu của khách hàng; Theo dõi, quản lý các booking, nhắc nhở khách về thời hạn xuất vé cũng như thông báo về những thay đổi chuyến bay tới khách hàng;

Trả lời khách hàng về thông tin chuyến bay và tư vấn lựa chọn cho khách hàng những đường bay tốt với giá cả cạnh tranh nhất; Nhận yêu cầu của khách và đặt hành trình theo yêu cầu, báo giá, làm các thủ tục: Đặt/xuất/hoàn/đổi vé theo yêu cầu của khách hàng; Theo dõi, quản lý các booking, nhắc nhở khách về thời hạn xuất vé cũng như thông báo về những thay đổi chuyến bay tới khách hàng;

Tham gia xây dựng, phát triển các phần mềm quản lý trên công nghệ ASP.NET, .Net, C#. Thiết kế & viết code ứng dụng Web Application.

Thực hiện kế hoạch phát triển thị trường (theo định hướng của công ty) Nhập dữ liệu lưu trữ thông tin khách hàng. Xây dựng chương trình và báo giá tour. Tư vấn bán tour và các dịch vụ cung cấp: Tour ghép nội địa và quốc tế; Tour đoàn nội địa và quốc tế; Dịch vụ visa hộ chiếu; Dịch vụ đặt xe; Đặt phòng khách sạn; Visa hộ chiếu… Thực hiện giao dịch với khách hàng: Đàm phán, ký kết hợp đồng ...