GHTK.,JSC
- Trang 11

– Tiếp nhận thông tin của Khách hàng qua tổng đài điện thoại và trên hệ thống ticket; – Xử lý trực tiếp ticket trên hệ thống trong phạm vi quyền hạn; – Kết hợp với bộ phận khác giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại và các kênh thông tin khác; – Báo cáo tình trạng sử dụng dịch vụ của khách hàng để đưa ra phương án cải thiện ch...

Đón tiếp, hướng dẫn & hỗ trợ khách hàng đến bưu cục gửi hàng. Hỗ trợ và giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng tại bưu cục. Kiểm soát chất lượng dịch vụ và đưa ra phương án cải thiện chất lượng dịch vụ. Xuất & nhập hàng theo ca mỗi ngày. Thời gian làm việc: 7h – 17h và 14h – 22h Thứ 2 tới thứ 7 (luân phiên ca). Đóng BHXH saU 2 THÁN...

Mô tả công việcChịu trách nhiệm về toàn bộ quy trình vận hành của khu vực phụ trách – Quản lý số liệu nhập, xuất, tồn và thực hiện các công việc điều phối hàng hóa từ Shop đến Kho/ từ Kho đến khách hàng;– Phân công công việc cho nhân viên giao hàng, nhân viên lấy hàng;– Theo dõi tiến trình, đánh giá, phân tích được khả năng giao hàng của nhân viên;...

– Trực tiếp hỗ trợ, kiểm soát chất lượng giao vận của các đối tác – các shop, các doanh nghiệp kinh doanh online; – Phối hợp với Bộ phận Vận hành xử lý các sự vụ hằng ngày liên quan đến giao hàng; – Theo dõi, kiểm soát, đánh giá chất lượng dịch vụ giao hàng; – Tổng hợp báo cáo, phối hợp với Bộ phận Vận hành đưa ra phương án cải thiện chất lượng dịc...

– Kiểm soát và quản lý toàn bộ hàng hóa liên tỉnh: Nhập – Xuất – Tồn, đảm bảo tiến độ vận hành liên tỉnh;– Phân công, tổ chức, sắp xếp công việc cho đội ngũ kho vận đảm bảo lộ trình xe tải trung chuyển hàng hóa;– Theo dõi, đánh giá, phân tích được tiến trình vận hành và đảm bảo hàng hóa trung chuyển đúng nơi, đúng thời điểm, đúng yêu cầu;– Báo cáo

Chịu trách nhiệm về toàn bộ quy trình vận hành (Hàng hóa, Nhân sự, Hiệu suất giao nhận) của khu vực/ Module phụ trách thông qua:– Quản lý hàng hóa nhập, xuất, tồn và thực hiện các công việc điều phối hàng hóa từ Shop đến kho và đến khách hàng;– Phân công công việc cho đội ngũ Lấy hàng, Giao hàng, Trả hàng để đảm bảo tiến trình;– Theo dõi tiến trình...

Chịu trách nhiệm về toàn bộ quy trình vận hành (Hàng hóa, Nhân sự, Hiệu suất giao nhận) của khu vực/ Module phụ trách thông qua:– Quản lý hàng hóa nhập, xuất, tồn và thực hiện các công việc điều phối hàng hóa từ Shop đến kho và đến khách hàng;– Phân công công việc cho đội ngũ Lấy hàng, Giao hàng, Trả hàng để đảm bảo tiến trình;– Theo dõi tiến trình...

– Vào cuối mỗi ca giao hàng, Điều phối chốt Tiền và hàng sẽ kiểm soát về tiền hàng, các đơn hàng chưa giao được và hàng hủy – trả với đúng lý do từ nhân viên giao nhận.+ Xác nhận các đơn hàng giao thành công và trực tiếp thu tiền thu hộ (phí COD) từ nhân viên giao hàng;+ Chốt tiền nộp tiền kế toán hoặc gửi Ngân hàng/ Bưu điện/ Viettel sau mỗi ca là...

– Tuyển dụng: Đảm bảo nguồn nhân lực đầu vào về số lượng, chất lượng và tiến độ cho các Bộ phận trong hệ thống vận hành, gồm các vị trí cốt lõi là: Văn phòng văn hành (Quản lý cấp trung, cấp cơ sở), giao nhận, kho vận …; – Đào tạo: Thực hiện công tác đào tạo hội nhập cho nhân sự mới, công tác đào tạo nghiệp vụ giúp Nhân sự mới thích nghi nhanh với

Lên hàng – xuống hàng từ Bộ phận xe tải -Phân chia hàng hóa theo khu vực/miền, tỉnh, kho -Phân loại và đóng gói hàng hóa theo đường bay, đường bộ -Đảm bảo xuất hàng đúng thời gian, tiến trình vận hành -Hỗ trợ các công việc liên quan đến vận hành -Công việc ổn định trong kho. Thời gian: Nghỉ T7 hoặc Chủ nhật ( theo sự sắp xếp của điều phối) Ca

Sắp xếp bố trí khu vực xử lý hàng hóa khoa học và tối ưu để tăng năng suất làm việc; Tiếp nhận đơn hàng từ kho nguồn gửi về và quản lý số lượng xuất nhập tồn tại kho; Thực hiện các công việc xử lý và trung chuyển hàng hóa đến khu vực khác (Miền Bắc, Miền Trung, Miền Nam) thông qua bộ phận xử lý hàng hóa và tài xế xe tải; Sắp xếp mạng lưới x...

Tiếp nhận đơn hàng từ kho nguồn gửi về Thực hiện các công việc hàng hóa từ kho đến khách hàng thông qua nhân viên giao hàng Theo dõi tiến trình giao hàng, đánh giá, phân tích được khả năng giao hàng của nhân viên Chịu mọi trách nhiệm về quản lý đội ngũ giao hàng, tiền giao hàng, đảm bảo hàng hóa đến đúng nơi đúng lúc, đúng yêu cầu của Khách...

– Chịu trách nhiệm trực tiếp trong toàn bộ quy trình vận hành xe tải (Nhân sự – Tài xế, Phương tiện – Xe tải, Hiệu suất vận hành) đảm bảo tiến trình vận hành trơn tru, hiệu quả;– Quản lý và kiểm soát trực tiếp đội ngũ tài xế xe tải về số lượng, chất lượng, hiệu quả công việc thông qua:+ Tổ chức, bố trí, sắp xếp, phân công công việc cho đội ngũ tài

– Tiếp nhận, tư vấn và thực hiện các yêu cầu về đơn hàng của khách hàng khu vực phụ trách liên quan đến Tiến trình giao nhận, trạng thái vận đơn, thái độ phục vụ, chất lượng hàng hóa, …– Kết hợp với bộ phận Vận hành,… giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua hệ thống ticket, Email, điện thoại và các kênh thông tin khác;– Báo cáo hiện trạng...

– Quản lý số liệu nhập, xuất, tồn và thực hiện các công việc điều phối hàng hóa từ Shop đến bưu cục và từ bưu cục đến khách hàng. – Phân công công việc cho nhân viên giao hàng, nhân viên lấy hàng; – Theo dõi tiến trình giao hàng; – Theo dõi, đánh giá, phân tích được khả năng giao hàng của nhân viên; – Chịu mọi trách nhiệm về quản lý đội ngũ giao hà...