Quỳnh NguyễnBạn có đang tìm kiếm một công việc năng động, thu nhập ổn định và có cơ hội phát triển? Nhân viên giao nhận có thể là lựa chọn phù hợp cho bạn. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về công việc này, hãy theo dõi nhé.
Mục lục
1. Nhân Viên Giao Nhận Là Gì?
Nhân viên giao nhận là những người chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa từ nơi này đến nơi khác theo yêu cầu của khách hàng hoặc doanh nghiệp. Họ đóng vai trò rất quan trọng trong chuỗi cung ứng và hệ thống vận tải của một quốc gia, một khu vực cụ thể. Công việc của họ không chỉ đơn thuần là vận chuyển hàng hóa mà còn là cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh, an toàn và đúng hẹn cho khách hàng.
Nhân viên giao nhận thường phải làm việc trong môi trường có áp lực và thời gian giao hàng thường phải được đảm bảo. Họ cần phải có kỹ năng quản lý thời gian tốt để đảm bảo hàng hóa được giao đúng hạn. Ngoài ra, họ cũng cần có kỹ năng giao tiếp tốt để có thể tương tác với khách hàng và các đối tác vận chuyển khác một cách hiệu quả.
Xem thêm: Shipper là gì?
2. Nhân Viên Giao Nhận Làm Những Gì?
Nhân viên giao nhận đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng, đảm bảo hàng hóa được vận chuyển từ nơi xuất phát đến tay người nhận một cách an toàn và hiệu quả. Vậy cụ thể nhân viên giao nhận làm những gì?
2.1. Tiếp Nhận, Kiểm Tra Đơn Hàng Từ Người Gửi
Khi nhận được đơn hàng từ người gửi, nhân viên giao nhận phải xác nhận thông tin về hàng hóa cụ thể, bao gồm loại hàng, số lượng, trọng lượng và bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào từ phía người gửi. Họ cũng cần kiểm tra tính hợp lệ của đơn hàng và đảm bảo rằng tất cả các thông tin cần thiết đã được cung cấp đầy đủ.
2.2. Xác Định Địa Chỉ Giao Hàng
Sau khi tiếp nhận đơn hàng, nhân viên giao nhận cần xác định địa chỉ giao hàng chính xác của người nhận. Họ phải đảm bảo rằng thông tin về địa chỉ là chính xác để tránh bất kỳ sự cố nào trong quá trình vận chuyển. Điều này có thể bao gồm việc xác minh thông tin với người gửi hoặc sử dụng các công cụ và bản đồ để xác định vị trí chính xác.
2.3. Giao Hàng Tới Địa Chỉ Người Nhận
Tiếp theo, nhân viên giao nhận sẽ tiến hành vận chuyển hàng hóa tới đúng địa chỉ và giao cho người nhận. Trong quá trình này, họ cần phải duy trì tính chính xác và đảm bảo an toàn cho hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển.
2.4. Báo Cáo Công Việc
Hàng ngày, khi đã hoàn thành quá trình giao nhận hàng hóa, nhân viên giao nhận cần báo cáo về công việc đã thực hiện. Đó là cập nhật hệ thống thông tin vận chuyển, báo cáo về bất kỳ vấn đề hoặc sự cố nào xảy ra trong quá trình giao hàng và báo cáo về thời gian giao hàng.
2.5. Một Số Công Việc Khác
Ngoài ra, nhân viên giao nhận còn thực hiện một số công việc khác như:
- Đảm bảo tính an toàn của hàng hóa trong quá trình vận chuyển.
- Sắp xếp, đóng gói hàng hóa một cách an toàn và hiệu quả.
- Đối phó với bất kỳ vấn đề nào có thể phát sinh trong quá trình giao nhận hàng hóa.
- Thực hiện các nhiệm vụ bảo dưỡng và sửa chữa cơ bản cho các phương tiện vận chuyển nếu cần.
- Tuân thủ các quy định và quy trình an toàn của công ty hoặc cơ quan quản lý giao thông.
3. Nhân Viên Giao Nhận Cần Đáp Ứng Những Yêu Cầu Gì?
Để trở thành một nhân viên giao nhận, bạn cần đáp ứng những yêu cầu sau:
- Sức khỏe tốt: Công việc giao nhận thường xuyên phải di chuyển, khuân vác hàng hóa, do đó, bạn cần có sức khỏe tốt để đảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ.
- Kỹ năng lái xe: Hầu hết các vị trí giao nhận đều yêu cầu bạn có bằng lái xe máy và có thể lái xe an toàn. Với một số vị trí giao hàng cồng kềnh, bạn cần có bằng lái xe tải hạng B hoặc C.
- Kỹ năng giao tiếp tốt: Bạn cần giao tiếp hiệu quả với người gửi, người nhận và các bên liên quan trong quá trình vận chuyển. Kỹ năng lắng nghe, giải thích và thuyết phục cũng rất quan trọng để giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Kỹ năng sử dụng công nghệ: Bạn cần sử dụng thành thạo các thiết bị công nghệ như điện thoại thông minh, máy tính để cập nhật thông tin, quản lý đơn hàng và theo dõi lộ trình.
- Kỹ năng xử lý tình huống: Trong quá trình giao nhận, bạn có thể gặp phải các tình huống phát sinh như hàng hóa bị hư hỏng, thất lạc,… Do đó, bạn cần có khả năng xử lý tình huống nhanh chóng, hiệu quả và chuyên nghiệp.
- Kỹ năng sắp xếp công việc: Bạn cần có khả năng sắp xếp công việc hợp lý để đảm bảo giao hàng đúng thời hạn và hiệu quả.
- Tính cẩn thận và tỉ mỉ: Bạn cần kiểm tra cẩn thận hàng hóa trước khi nhận và giao để đảm bảo số lượng, chất lượng và tình trạng nguyên vẹn.
- Thái độ lịch sự và chuyên nghiệp: Bạn cần thể hiện thái độ lịch sự, chuyên nghiệp với khách hàng và các bên liên quan để tạo dựng hình ảnh tốt đẹp cho công ty.
4. Mức Lương Nhân Viên Giao Nhận
Hiện nay, lương của nhân viên giao nhận ở mức khá tốt, dao động từ 7 – 12 triệu đồng/tháng (theo thống kế từ JobsGO). Ngoài mức lương cứng, nhân viên giao nhận còn có thể nhận được các khoản thưởng theo số lượng đơn hàng cùng nhiều chế độ đãi ngộ tùy thuộc vào từng công ty làm việc.
Với những đơn vị vận chuyển lớn, thu nhập của nhân viên giao nhận có thể lên đến 20 triệu đồng/tháng.
5. Nhu Cầu Tuyển Dụng Nhân Viên Giao Nhận Hiện Nay
Nhu cầu tuyển dụng nhân viên giao nhận hiện nay đang tăng cao bởi sự phát triển mạnh mẽ của ngành thương mại điện tử và dịch vụ giao hàng tận nơi.
Theo dự báo, thị trường thương mại điện tử Việt Nam sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm tới, kéo theo nhu cầu về nhân lực trong lĩnh vực giao nhận cũng sẽ tăng cao.
Cụ thể, Hiệp hội Doanh nghiệp dịch vụ Logistics Việt Nam dự đoán rằng đến năm 2030, nhu cầu nhân lực ngành Logistics sẽ lên tới khoảng 200.000 nhân sự, trong đó bao gồm cả nhân viên giao nhận.
Tuy nhiên, nguồn cung nhân lực hiện nay chưa đáp ứng được nhu cầu của thị trường. Hầu hết các ứng viên đều thiếu kinh nghiệm thực tế và kỹ năng chuyên môn. Do đó, các doanh nghiệp đang gặp nhiều khó khăn trong việc tuyển dụng nhân viên giao nhận chất lượng.
Nếu bạn đang quan tâm đến công việc giao nhận, đây là thời điểm tốt để bạn ứng tuyển. Với sự phát triển mạnh mẽ của ngành Logistics, thương mại điện tử, bạn sẽ có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển trong nghề nghiệp.
Với sự bùng nổ của ngành thương mại điện tử, nhu cầu về nhân viên giao nhận sẽ ngày càng tăng cao. Do đó, đây là một ngành nghề đầy tiềm năng, mở ra cơ hội việc làm vô cùng lớn dành cho các bạn. Nếu bạn đang tìm kiếm công việc liên quan đến giao nhận, hãy truy cập vào JobsGO.vn để không bỏ lỡ những việc làm hấp dẫn nhất nhé.
Câu hỏi thường gặp
1. Làm Thế Nào Để Tìm Kiếm Việc Làm Nhân Viên Giao Nhận?
Bạn có thể tìm kiếm trên các trang web tuyển dụng như JobsGO hoặc liên hệ trực tiếp với các công ty giao nhận, vận tải.
2. Những Thách Thức Khi Làm Nhân Viên Giao Nhận Là Gì?
Áp lực công việc cao, phải làm việc ngoài giờ, di chuyển nhiều và tiếp xúc với nhiều người.
3. Có Nên Theo Đuổi Công Việc Nhân Viên Giao Nhận Hay Không?
Nếu bạn có sức khỏe tốt, yêu thích giao tiếp và thích di chuyển thì đây là một công việc phù hợp.
Tìm việc làm ngay!(Theo JobsGO - Nền tảng tìm việc làm, tuyển dụng, tạo CV xin việc)
