Nhân viên trực locker là một thuật ngữ đặc biệt. Theo đó, chúng ta có thể nghe nhiều cụm từ nhân viên locker nhưng ít ai thực sự hiểu những công việc họ phải làm. Nếu bạn cũng có băn khoăn tương tự, hãy theo dõi bài viết dưới đây để có được câu trả lời cho câu hỏi: “Nhân viên trực locker là gì?” nhé.
Nhân viên trực locker là những người làm nhiệm vụ chăm sóc, phục vụ, bảo quản đồ dùng khách hàng trong ngành dịch vụ mà chủ yếu là lĩnh vực spa, nghỉ dưỡng, tập luyện chăm sóc sức khỏe,… Tùy theo yêu cầu của mỗi nơi làm việc, nhân viên trực locker sẽ được giao những nhiệm vụ nhất định nhằm đem đến sự hài lòng và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Theo như phần phân tích phía trên, công việc của nhân viên trực locker không cố định mà chủ yếu phụ thuộc vào lĩnh vực hoạt động của nơi họ làm việc. Có thể điểm qua các công việc, nhiệm vụ chính của nhân viên trực locker trong các lĩnh vực khác nhau như sau:
Nhân viên trực locker khu tập luyện thể thao
Đối với một nhân viên trực locker làm việc trong các khu tập luyện thể thao, chăm sóc sức khỏe, những nhiệm vụ chủ yếu bao gồm:
Chào đón khách tới sử dụng dịch vụ.
Tư vấn, giới thiệu, hướng dẫn các dịch vụ cho các khách hàng.
Giúp khách hàng chuẩn bị đầy đủ đồ dùng, dụng cụ và tập luyện an toàn.
Đưa khách hàng đến khu vực tủ cất giữ đồ và hướng dẫn tự bảo quản.
Bàn giao đồ dùng cá nhân của khách sau khi hoàn thành.
Giữ gìn vệ sinh các khu vực sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ.
Nhân viên trực locker khu nghỉ dưỡng, spa
Nhân viên trực locker tại khu nghỉ dưỡng cũng phải thực hiện một số nhiệm vụ tương tự so với nhân viên trong các khu tập luyện thể thao. Cụ thể như sau:
Chào đón, giúp khách chuẩn bị trang phục phù hợp khi đi nghỉ dưỡng.
Chuẩn bị các dịch vụ trong gói nghỉ dưỡng của khách hàng như tắm bùn, xông hơi, massage, tắm bồn,…
Hỗ trợ khách hàng cất và bảo quản đồ dùng cá nhân.
Đưa khách hàng đi vệ sinh cá nhân, thay đồ sau khi sử dụng dịch vụ nghỉ dưỡng.
Đối với vị trí nhân viên trực locker, nhiều người cho rằng không có yêu cầu đặc biệt bởi đây là công việc tương đối đơn giản. Tuy nhiên, trên thực tế, vị trí nhân viên trực locker cũng được đặt ra một số tiêu chuẩn riêng như sau:
Hiểu về các nghiệp vụ và yêu cầu cơ bản của ngành dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
Độ tuổi trong khoảng 22 – 35 tuổi.
Sức khỏe tốt để đáp ứng thời gian, lịch trình dày đặc của công việc.
Cẩn thận để bảo quản tốt các tài sản của khách hàng và không gây thiệt hại, mất uy tín cho khu tập luyện, nghỉ dưỡng,…
Trung thực, thật thà, không được có ý định riêng với các tài sản, đồ dùng của khách hàng.
Có trách nhiệm, tính kỷ luật cao với công việc và các nhiệm vụ được giao.
Giao tiếp, trình bày vấn đề tốt.
Kiên nhẫn, nhẹ nhàng với các vấn đề của khách hàng.
Nhanh nhạy trong việc xử lý, giải quyết các tình huống, sự cố phát sinh trong quá trình làm việc.
Lương nhân viên trực locker là bao nhiêu?
Hiện nay. mức lương của nhân viên trực locker được đánh giá ở mức trung bình so với các vị trí khác trong ngành dịch vụ. Cụ thể, mức này thường giao động trong khoảng từ 5 – 7 triệu đồng. Với các khu nghỉ dưỡng, tập luyện lớn, mức thu nhập có thể cao hơn một chút. Ngược lại ở các khu vực có quy mô nhỏ hơn, mức này có thể thấp hơn mức lương trung bình của một nhân viên trực locker.
Cùng với đó, kinh nghiệm và khả năng ngoại ngữ cũng là một trong những yếu tố quyết định thu nhập. Vì vậy, bạn có thể trau dồi thêm kỹ năng ngoại ngữ để làm việc trong các khu nghỉ dưỡng cao cấp, khu tập luyện quốc tế và có mức thu nhập tốt hơn.
Khi dịch bệnh qua đi, du lịch mở cửa trở lại, nhu cầu tuyển dụng vị trí nhân viên trực locker của các doanh nghiệp cũng tăng cao. Do vậy, bạn có thể dễ dàng tìm được các công việc phù hợp chỉ với những cách đơn giản như sau:
Theo dõi, cập nhật thông tin thường xuyên trên trang chủ chính thức của các khu du lịch, nghỉ dưỡng lớn.
Tham gia, trao đổi thông tin trong các hội nhóm việc làm ngành du lịch, dịch vụ, nghỉ dưỡng.
Đăng ký tài khoản tại JobsGO, lựa chọn công việc nhân viên trực locker, khu vực mong muốn làm việc và nhận thông báo khi có công việc phù hợp.
Hy vọng các thông tin chia sẻ trong bài viết có thể hữu ích và giúp bạn trả lời câu hỏi: “Nhân viên trực locker là gì?”. Đừng quên chia sẻ bài viết cũng như theo dõi chúng tôi để không bỏ lỡ các bài viết bổ ích tiếp theo.
Hồng Nguyễn
