Nhân Viên Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

Nhà tuyển dụng Welstory Việt Nam
Thời gian kết thúc 30/12/2017
Thu Nhập 10 - 15 triệu VNĐ hot
Kiểm tra tiêu chuẩn dịch vụ tại các địa điểm, phát hiện các điểm cần cải tiến. Lập báo cáo yêu cầu cải tiến các điểm chưa hoàn thiện. Ghi nhận ý kiến khách hàng(VOC), chuyển tiếp cho địa điểm cả tiến và khắc phục các VOC phê bình.
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)
Cao Đẳng
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Địa điểm làm việc
Kỹ năng yêu cầu
Tin học văn phòng , Giao tiếp
Yêu cầu kinh nghiệm
1 - 2 năm
  • Mô tả công việc:

    - Kiểm tra tiêu chuẩn dịch vụ tại các địa điểm, phát hiện các điểm cần cải tiến. Lập báo cáo yêu cầu cải tiến các điểm chưa hoàn thiện.

    - Ghi nhận ý kiến khách hàng(VOC), chuyển tiếp cho địa điểm cả tiến và khắc phục các VOC phê bình.

    - Tổ chức đào tạo để nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng. Lên kế hoạch nội dung đào tạo các địa điểm theo yêu cầu.

    - Lên kế hoạch và nội dung đào tạo theo kế hoạch.

    - Hỗ trợ các công tác mở địa điểm mới.

    - Hỗ trợ tổ chức sự kiện khi khai trương địa điểm mới, sự kiện tại các địa điểm định kỳ.

    - Quản lý về mặt hình ảnh thương hiệu tại các địa điểm.

    Một số nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý.

     

     
  • Yêu cầu công việc:

    - Ưu tiên Nam, Tốt nghiệp Đại học, kinh nghiệm tối thiểu 2 năm.

    - Hiểu biết về nghiệp vụ Chăm sóc Khách hàng, Marketing, Design.

    - Kỹ năng giao tiếp, trình bày, đàm phán, thuyết phục tốt.

    - Có kỹ năng đào tạo, lập kế hoạch, triển khai thực hiện, quản lý công việc hiệu quả.

    - Sử dụng thành thạo vi tính, biết sử dụng 1 số phần mềm thiết kế là một lợi thế.

  • Quyền lợi được hưởng (ngoài lương):

    - Lương, thưởng hấp dẫn xứng đáng với năng lực (Thỏa thuận)
    - Đóng BHXH, BHYT, BHTN, theo quy định Nhà nước
    - Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và hiện đại

  • Ngành nghề:

    Chăm sóc khách hàng , Văn phòng

  • Nơi làm việc:

    No. 1 Pham Van Bach, Yen Hoa, Cau Giay, Ha Noi - (Hà Nội) , Tầng 2, tòa nhà Phát Vạn Lợi, KCN Yên Phong,Bắc Ninh - (Bắc Ninh) , Tp. Thái Nguyên - Tp. Thái Nguyên (Thái Nguyên)


  • Thông tin tuyển dụng từ:

    Công ty TNHH Welstory Việt Nam

  • Địa chỉ / trụ sở công ty:

    Tầng 2, tòa nhà văn phòng công ty Phát Vạn Lợi, Lô CC1 đường YP2, KCN Yên Phong, Xã Long Châu, Huyện Yên Phong, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam

Việc làm đề xuất cho bạn
Việc làm theo ngành nghề